Política de privacidad
Privacidad
Última actualización: 1 de julio de 2026
Esta política describe cómo se pueden recopilar, usar, almacenar y proteger los datos personales en Lissy, una aplicación de análisis capilar con apoyo de inteligencia artificial.
1. Quiénes somos
Lissy es una plataforma de análisis capilar destinada a apoyar a los profesionales en la gestión de clientes, la captura de imágenes, la generación de análisis asistidos por inteligencia artificial y el seguimiento de informes.
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de cuenta, como nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
- Datos de clientes registrados por el profesional, como nombre, teléfono, correo electrónico, notas e información del perfil capilar.
- Imágenes capturadas para el análisis capilar, incluidas fotografías del cabello y del cuero cabelludo.
- Información de anamnesis, como frecuencia de lavado, uso de calor, tratamientos químicos, principales quejas y observaciones adicionales.
- Datos técnicos de uso, como registros de sesión, fecha y hora de acceso, errores y metadatos necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
3. Cómo utilizamos los datos
Los datos pueden utilizarse para crear y gestionar cuentas, autenticar usuarios, mantener la aplicación segura, organizar clientes, generar informes, mostrar el historial de análisis y responder a solicitudes de soporte.
4. Inteligencia artificial e informes
Las imágenes e información proporcionadas pueden utilizarse para apoyar la generación de análisis capilares asistidos por inteligencia artificial. Los resultados tienen carácter de apoyo técnico y no sustituyen la evaluación clínica, dermatológica o profesional especializada cuando corresponda.
5. Compartición con terceros
Podemos recurrir a proveedores de servicios de infraestructura, alojamiento, bases de datos, almacenamiento, autenticación, envío de correos electrónicos y procesamiento de IA para respaldar el funcionamiento de la plataforma. Estos proveedores tratan los datos solo en la medida necesaria para la operación técnica de la aplicación. No vendemos datos personales a terceros.
6. Conservación de los datos
Los datos pueden mantenerse durante el período necesario para prestar el servicio, garantizar el historial funcional de la cuenta, mantener la estabilidad del sistema y cumplir obligaciones legales u operativas aplicables.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración indebida o divulgación indebida de datos personales. Aun así, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta en todas las circunstancias.
8. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de los datos asociados a su cuenta, conforme a los términos aplicables. La eliminación de la cuenta puede solicitarse en la página Eliminar cuenta o por correo a support@thrikos.com.
9. Menores de edad
Lissy no está destinada al uso autónomo por parte de menores sin la supervisión y responsabilidad del profesional o tutor legal, cuando corresponda.
10. Cambios a esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios técnicos, operativos, legales o funcionales de la plataforma. La fecha de la última actualización se revisará siempre que exista un cambio relevante.
11. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, tratamiento de datos o soporte, contáctanos en support@thrikos.com.