Política de privacidade
Privacidade
Última atualização: 1 de julho de 2026
Esta política descreve como dados pessoais podem ser recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos na Lissy, uma aplicação de análise capilar com apoio de inteligência artificial.
1. Quem somos
A Lissy é uma plataforma de análise capilar destinada a apoiar profissionais na gestão de clientes, recolha de imagens, geração de análises assistidas por inteligência artificial e acompanhamento de relatórios.
2. Dados que podemos recolher
- Dados de conta, como nome, e-mail e credenciais de acesso.
- Dados de clientes registados pelo profissional, como nome, telefone, e-mail, notas e informações de perfil capilar.
- Imagens capturadas para análise capilar, incluindo fotografias do fio e do couro cabeludo.
- Informações de anamnese, como frequência de lavagem, uso de calor, tratamentos químicos, queixas principais e observações adicionais.
- Dados técnicos de utilização, como registos de sessão, data e hora de acesso, erros e metadados necessários para segurança e funcionamento da plataforma.
3. Como utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para criar e gerir contas, autenticar utilizadores, manter a aplicação segura, organizar clientes, gerar relatórios, apresentar histórico de análises e responder a pedidos de suporte.
4. Inteligência artificial e relatórios
As imagens e informações fornecidas podem ser usadas para apoiar a geração de análises capilares assistidas por inteligência artificial. Os resultados têm caráter de apoio técnico e não substituem avaliação clínica, dermatológica ou profissional especializada quando aplicável.
5. Partilha com terceiros
Podemos recorrer a prestadores de serviços de infraestrutura, alojamento, base de dados, armazenamento, autenticação, envio de e-mails e processamento de IA para suportar o funcionamento da plataforma. Esses prestadores tratam dados apenas na medida necessária para a operação técnica da aplicação. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
6. Conservação dos dados
Os dados podem ser mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, assegurar o histórico funcional da conta, manter a estabilidade do sistema e cumprir obrigações legais ou operacionais aplicáveis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração indevida ou divulgação indevida de dados pessoais. Ainda assim, nenhum sistema consegue garantir segurança absoluta em todas as circunstâncias.
8. Direitos do utilizador
O utilizador pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos dados associados à sua conta, nos termos aplicáveis. A eliminação da conta pode ser solicitada pela página Excluir conta ou pelo e-mail support@thrikos.com.
9. Menores de idade
A Lissy não é destinada ao uso autônomo por menores sem supervisão e responsabilidade do profissional ou responsável legal, quando aplicável.
10. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações técnicas, operacionais, legais ou funcionais da plataforma. A data da última atualização será revista sempre que existir uma alteração relevante.
11. Contato
Para questões sobre privacidade, tratamento de dados ou suporte, entre em contato pelo e-mail support@thrikos.com.